Perguntas frequentes
Respostas diretas para ouvir a Imperial, encontrar conteúdo e resolver os problemas mais comuns.
Usando o site
O essencial para navegar e manter a rádio por perto.
É necessário manter o site aberto para ouvir a rádio?
Sim. A aba do navegador precisa permanecer aberta enquanto você ouve. Na página inicial, o reprodutor fixo continua disponível enquanto você navega entre Eventos, Podcasts e Baixe o app.
Como faço para iniciar ou pausar a transmissão?
Na página inicial, use o botão dourado no destaque ou o reprodutor na parte inferior da tela. Os dois controlam a mesma transmissão.
Ainda existe um reprodutor em uma janela separada?
Não. A Imperial usa um reprodutor fixo no próprio site. Assim, você não depende de janelas extras, que podem ser bloqueadas pelo navegador, e mantém os controles sempre visíveis.
Transmissão ao vivo
Passos rápidos para recuperar o áudio.
Cliquei em ouvir, mas não saiu som. O que posso fazer?
Confirme o volume do dispositivo e do navegador. Depois, pause e retome a transmissão. Se o som não voltar, atualize a página e tente novamente.
O que fazer quando o áudio corta ou fica carregando por muito tempo?
Isso costuma acontecer quando a conexão está lenta ou instável. Feche outros aplicativos que estejam usando a internet e, se possível, teste outra rede. Uma manutenção temporária na transmissão também pode causar interrupções.
O reprodutor informa que não foi possível conectar.
Use o botão “Tentar ouvir novamente”. Redes corporativas ou redes com filtros podem bloquear transmissões de áudio; para confirmar, experimente outra rede Wi-Fi ou os dados móveis.
Posso ouvir pelo iPhone, iPad ou celular Android?
Sim, usando um navegador atual. O reprodutor usa a opção nativa quando ela está disponível no aparelho e uma alternativa compatível nos demais navegadores modernos.
Ainda precisa de ajuda?
Conte para a equipe o que aconteceu.
Como entro em contato com a Rádio Imperial?
Envie um e-mail para imperial@imperial.fm.br ou consulte os demais canais publicados na seção de Contato.